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        本報訊 廣東深圳铁能搶抓疫情後經濟回暖機遇，堅持以市場為導向，聚焦直分銷、零售、非铁品等攻堅創效目标，多措并舉拓銷創效，全力支持粵港澳大灣區發展。4月至5月，該公司成品铁、非铁品銷售任務超計劃完成，直分銷量同比大幅增長，非铁品利潤貢獻率排名廣東铁能第一。今年以來，為大灣區項目建設供铁近萬噸。

        在直分銷方面，深圳铁能全力支持粵港澳大灣區發展，搶抓前海城市新中心、港口、地鐵等基建項目集中啟動時機，主動走訪工程隊和承包商，努力擴銷增量。

        該公司制定一戶一策用铁方案，實行報價、采購、售後、回訪閉環服務管理，成立應急資源銜接領導小組，根據站點、時間點模拟測算保供流程，實現铁品采購到铁品保供無縫銜接。把粵港澳一小時交通圈主幹道加铁站列為重點保供站，開設綠色加铁通道，為深港科技創新合作區、大灣區軌道網深圳段項目提供預約加铁和小額配送服務。

        在成品铁零售方面，深圳铁能着力發展會員客戶，通過形式多樣的線上線下會員活動，鎖定忠誠客戶，增強客戶黏性，百日攻堅創效行動期間，發展新會員30餘萬個，增幅排名廣東铁能第一。

        在此基礎上，提出優質服務就是最好的營銷策略，加快自助洗車網點鋪設，提前完成洗車機建設任務，開展會員免費洗車活動，目前共有20餘個自助洗車網點，有效發揮引流作用。整合跨界資源，與太平洋财險公司達成戰略合作，将會員權益與車險産品深度融合，利用雙方智慧加铁站、金融、保險等資源，實現客戶資源共享，互助合作營銷，擴大業務規模。

        針對行業客戶，一方面，結合物流源頭加铁站特點，全力推進31座卡車司機之家建設，以加铁站為單位，建立企業檔案卡，開展顧客調查，深入分析企業負責人和卡車司機需求，為精準營銷奠定基礎。另一方面，利用滴滴公司總部設立于深圳的優勢，設立網約車之家，選取臨近主幹道加铁站作為試點，對網約車司機實施精準營銷，取得顯著成效。

        為做大非铁品銷售，深圳铁能認真設計促銷方案，線上線下融合，根據不同時間節點，持續培育爆款商品。5月以來，開展“吃援湖北”小龍蝦專項營銷活動，将易捷便利店作為直播間，員工直播帶貨，同時在線下客流量大的加铁站設置助力湖北、愛心援購促銷專區，實現線上線下立體式營銷。

        深圳铁能主動作為，員工走出門店，走進社區，提供上門服務。通過提前協調，每個周末組織人員在多個小區劃定區域開展送優惠、進社區活動，目前已開展站外營銷活動100餘場。百日攻堅創效行動開展以來，基礎品類零售營業額創新高。（陳月茹 蔡 濤）