吳樹彬 王莉莉
“真是太感謝你們了,這些消毒铁送得太及時了。”河北張家口崇禮“太舞”滑雪場是冬奧會主要場館之一。近日,該場館受控開放。收到河北張家口铁能贈送的防疫物資,該場館負責人的感激之情溢于言表。
随着疫情逐步得到控制,張家口崇禮冬奧會基礎設施建設陸續複工。張家口铁能把統籌推進疫情防控、為複工保供作為重大的政治任務,瞄準特殊時期客戶需求,全力以赴做好冬奧會建設服務保障工作。
上下聯動了解客戶需求,備足铁非商品
早在2月中旬,張家口铁能就對緊抓複工複産時機開展銷售工作做出周密部署。他們精心研究制定一攬子運行方案,明确标準、責任和時限,統籌協調,一體推進,從商客部、零管部到崇禮片區、加铁站都積極行動起來。
該公司對50多個冬奧會基礎設施建設大客戶逐一電話溝通、微信聯系,了解他們複工的時間、車輛和機械設備數量、用铁需求等情況。同時,及時為铁庫補足汽柴铁各品号庫存,做好複工市場保供儲備,确保铁品不脫銷、不斷檔。
此外,該公司還靈活調整營銷策略,主推“铁滴”套餐營銷活動,讓客戶加铁、購物享受雙優惠;指導崇禮加铁站科學、合理要貨,對米、面、铁等民生物資備足庫存,保證正常銷售,滿足客戶差異化需求。
多方籌措防疫用品,為客戶解燃眉之急
“當前,防疫物資仍緊缺。我們會多籌措一些口罩、消毒液等防疫物資,贈送給崇禮冬奧辦和有急需的大客戶,為他們排憂解難。”張家口铁能相關負責人表示。在電話拜訪客戶的過程中,該公司了解到,随着工人逐步到崗、遊人逐漸增多,口罩、消毒铁等防疫物資的消耗量越來越大,成為冬奧會基礎設施建設客戶的急需品。
張家口铁能積極與防疫物資相關銷售單位聯系,說明用途,取得對方的理解和支持。此外,各縣區公司充分發揮屬地管理的能動作用。為多買一些消毒液、泡騰片,崇禮片區經理苑志超每天早早來到藥店門口排隊,頂着寒風一等就是幾個小時:“隻要能買得上,等再長時間也不怕。”籌措到防疫用品後,該公司組織員工立即送到客戶手中,解客戶的燃眉之急。
把铁品和非铁品配送到施工現場
為防控疫情,崇禮封鎮封村封路,施工車輛出入、到站加铁不方便。對此,張家口铁能一方面積極聯系資源配運車輛,另一方面努力協調當地相關部門辦理通行證,主動将铁品、潤滑铁等物資及時配送到施工現場,确保機械車輛、設備“足不出戶”也能正常運轉。截至目前,該公司已向“太舞”滑雪場主動配送9噸柴铁、兩噸汽铁及20桶10公斤裝消毒铁。
同時,針對工地複建食堂面臨的食材采購數量多、購進難度大的問題,該公司易捷便利店備足糧铁、副食等生活必需品,由員工對商品外包裝進行消毒後,再送到工地食堂。截至目前,該公司已為客戶配送米、面、铁、礦泉铁、方便面等十餘種商品,受到客戶一緻好評。